En BestImposition nos tomamos en serio la privacidad de los datos profesionales. Este documento explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
BestImposition es un servicio B2B dirigido a empresas, autónomos y profesionales del sector gráfico. Los datos personales que tratamos son principalmente datos profesionales de contacto y datos técnicos de uso del software.
1. Responsable del tratamiento
| Dato | Información |
|---|---|
| Titular | Daniel López López |
| NIF | ES38128922M |
| Domicilio | Josep Pla, 181 (local 2). 08020 Barcelona, España |
| Email de contacto | info@bestimposition.com |
| Web | https://bestimposition.com |
| Actividad | Desarrollo y comercialización de software profesional para artes gráficas (BestImposition) |
A efectos del RGPD, Daniel López López actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recogidos a través de la web bestimposition.com y de la aplicación app.bestimposition.com.
2. Qué datos tratamos
Tratamos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio profesional contratado.
2.1 Datos que el Cliente facilita directamente
Al solicitar información comercial o demo:
- Nombre y apellidos.
- Email profesional.
- Empresa o imprenta.
- País.
- Teléfono (opcional).
- Mensaje libre describiendo necesidades técnicas.
Al contratar y registrarse en la plataforma:
- Nombre del usuario.
- Email profesional.
- Contraseña (almacenada exclusivamente como hash criptográfico irreversible).
- Datos fiscales de la empresa contratante: razón social, NIF/CIF, domicilio fiscal.
Al utilizar la aplicación:
- Configuración profesional cargada por el Cliente: prensas, papeles, cutters, tintas.
- Productos y trabajos cargados para calcular imposiciones.
- Historial de cálculos y resultados generados.
2.2 Datos recopilados automáticamente
Durante el uso de la web o la aplicación:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador y sistema operativo.
- Páginas visitadas y tiempo en cada una (analítica básica de uso).
- Identificadores técnicos de sesión (cookies estrictamente necesarias).
En caso de error técnico:
- Trazas técnicas del error.
- Identificador de sesión asociado al incidente.
- Email del Cliente, para resolver el incidente si procede.
2.3 Datos de pago
Los datos de tarjeta o método de pago NO son almacenados por BestImposition. Se gestionan directamente por Stripe Payments Europe Ltd. bajo su propia política de privacidad (stripe.com/privacy). Recibimos únicamente confirmación del pago, importe e identificador de transacción.
3. Finalidades del tratamiento
| Finalidad | Base legal RGPD |
|---|---|
| Prestación del servicio contratado | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Facturación y obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Atención de consultas comerciales y soporte técnico | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Diagnóstico de errores técnicos | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Comunicaciones operativas sobre la cuenta del Cliente (incidencias, mantenimiento, renovación) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Comunicaciones comerciales sobre nuevos productos o funcionalidades | Consentimiento expreso (art. 6.1.a), solo si lo aceptas |
| Cumplimiento de requerimientos legales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines publicitarios. No realizamos perfilado de marketing.
4. Encargados del tratamiento
Para prestar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos profesionales que actúan como Encargados del Tratamiento bajo contrato. Cada uno trata únicamente los datos necesarios para su función específica y se compromete a aplicar medidas de seguridad equivalentes a las exigidas por el RGPD.
Las categorías de proveedores que intervienen en la prestación del servicio son las siguientes:
| Categoría | Función |
|---|---|
| Hosting y base de datos | Alojamiento de la aplicación y almacenamiento de datos del Cliente |
| Procesamiento de pagos | Cobro y gestión de suscripciones |
| Diagnóstico técnico | Detección y resolución de errores en la plataforma |
| Distribución de contenidos y seguridad de red | Entrega de la web y protección frente a ataques |
Transferencias internacionales: parte de los servicios de la infraestructura tecnológica utilizada puede implicar tratamientos de datos en países fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando aplica, bajo el marco EU-U.S. Data Privacy Framework, garantizando un nivel de protección equivalente al exigido por el RGPD.
Adicionalmente, podemos compartir datos personales con:
- Asesoría fiscal y contable del titular, para gestión de facturación.
- Autoridades públicas competentes cuando exista obligación legal (Hacienda, juzgados, fuerzas de seguridad).
El Cliente puede solicitar información adicional sobre los proveedores específicos utilizados enviando un email a info@bestimposition.com.
5. Plazos de conservación
| Tipo de dato | Plazo |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras dure la relación contractual |
| Datos de cuenta tras finalización | 90 días, después borrado completo |
| Datos de facturación y registros fiscales | 6 años (obligación legal mercantil y fiscal) |
| Trazas de errores técnicos | 90 días |
| Logs de acceso y seguridad | 12 meses |
| Datos de contacto comercial sin contrato (formularios) | 24 meses |
Tras los plazos aplicables, los datos se eliminan o anonimizan de forma irreversible.
6. Derechos sobre los datos
Conforme al RGPD y LOPDGDD, el Cliente puede ejercer:
| Derecho | Significado |
|---|---|
| Acceso | Obtener copia de los datos que tratamos |
| Rectificación | Corregir datos inexactos |
| Supresión | Solicitar el borrado cuando no sean necesarios |
| Oposición | Oponerse al tratamiento en supuestos concretos |
| Limitación | Limitar el tratamiento temporalmente |
| Portabilidad | Recibir los datos en formato estructurado |
| Revocación del consentimiento | Retirar consentimiento para finalidades específicas (comunicaciones comerciales) |
Cómo ejercerlos: email a info@bestimposition.com indicando:
- Derecho que se ejerce.
- Nombre y email asociado a la cuenta.
- Documento identificativo del solicitante para verificación de identidad.
Plazo de respuesta: un mes desde la recepción de la solicitud completa, ampliable a dos meses en caso de complejidad.
En caso de discrepancia con el tratamiento realizado, el Cliente conserva el derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control competente.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas:
- Cifrado en tránsito: HTTPS/TLS 1.3 en todas las comunicaciones.
- Cifrado en reposo: bases de datos cifradas con AES-256.
- Autenticación: contraseñas como hash bcrypt, sin almacenamiento en texto plano.
- Aislamiento entre clientes: Row Level Security en base de datos garantiza que ningún cliente accede a datos de otro.
- Acceso limitado: principio de mínimo privilegio para personal y proveedores.
- Notificación de brechas: en caso de brecha que afecte a datos personales, notificación al Cliente afectado en plazo máximo de 72 horas conforme al art. 33 RGPD.
8. Cookies
La web bestimposition.com utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión, preferencias técnicas). No utilizamos cookies de marketing, publicidad ni perfilado de terceros.
Si en el futuro incorporamos cookies analíticas o de marketing, se actualizará esta política y se solicitará consentimiento expreso conforme al art. 22.2 LSSI-CE.
9. Público objetivo
BestImposition es un producto profesional B2B dirigido a empresas, autónomos y profesionales del sector gráfico. No tratamos datos de menores de edad. Si detectáramos haber recibido datos de un menor por error, se eliminarían inmediatamente.
10. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. La fecha de última actualización aparece al principio del documento.
Los cambios sustanciales (nuevos proveedores, nuevas finalidades, ampliación de plazos) se notificarán al Cliente por email con al menos 15 días de antelación.
11. Contacto
Para cualquier consulta relativa a esta política o al tratamiento de datos personales:
- Email: info@bestimposition.com
- Domicilio postal: Daniel López López, Josep Pla, 181 (local 2). 08020 Barcelona, España.
Documento redactado el 30 de abril de 2026. Versión 1.0.